Індустрыя прыгажосці заўсёды была індустрыяй абслугоўвання, якая вырашае праблемы са скурай і задавальняе патрэбы кліентаў. Калі салон прыгажосці хоча зрабіць добра, ён павінен вярнуцца да сваёй сутнасці - забяспечыць добрае абслугоўванне. Такім чынам, як салоны прыгажосці могуць выкарыстоўваць паслугі для ўтрымання новых і старых кліентаў? Сёння я хацеў бы падзяліцца з вамі некалькімі дробнымі дэталямі для паляпшэння абслугоўвання. Давайце паглядзім.
01
Не кажыце пра асабістыя пытанні перад кліентамі
У працэсе лячэння кліентаў касметолагам часам будуць мець зносіны двух касметолагаў, даючы масаж кліентам, альбо адказваць на прыватныя званкі і пакінуць кліентаў у спакоі. Гэтая дэталь прымушае кліентаў адчуваць сябе непаважлівымі і падазронымі да неаптымальнай дапамогі. У працэсе працы з прыгажосцю зрабіце гэта асцярожна. У гэты час тэхніка касметолага будзе асабліва дасканалай, і не будзе паўшарства, і кліент таксама можа ацаніць вашу шчырасць. Таму касметолагі старанна завяршаюць кожную працэдуру, каб кліенты маглі адчуваць сябе спакойна.
02
Рукі касметолага не павінны быць халоднымі
Няхай гэта будзе лета ці зіма, што больш за ўсё баяцца кліентаў, што, калі рукі касметолага дакранаюцца да скуры, усё яшчэ холадна. Кожны раз, калі на гэты раз кліенты крыху адчувальныя і нервовыя. Акрамя таго, ці будуць рукі касметолагаў эластычныя і мяккія, могуць непасрэдна паўплываць на настрой кліента падчас сыходу. Было б асабліва нявартым, калі б касметолаг прымусіў кліента ператварыць "задавальненне" ў "трываць" з -за гэтай невялікай праблемы.
03
Не пакідайце кліента паміж прыгажосцю лячэння
Звычайна кліентам трэба адпачыць і чакаць паміж прыгажосцю, напрыклад, пасля нанясення маскі. У гэты час касметолаг лічыць, што праца скончылася, а потым спакойна адступае. Як усе ведаюць, хаця кліент адпачывае ў гэты час, у яго ўсё яшчэ могуць узнікнуць некаторыя запыты ці праблемы, якія патрабуюць дапамогі касметолага. Большасць кліентаў лічаць, што касметолагі павінны быць побач з імі падчас працэдуры прыгажосці. У гэты час абслугоўванне становіцца нейкім маўклівым чаканнем.
04
Касметолаг можа запомніць дадзеныя лячэння кліента, дзень нараджэння і хобі
Здольнасць касметолага памятаць пра параметры курса і лячэння кліента не толькі павышае эфектыўнасць лячэння прыгажосці, але і прымушае кліента адчуваць сябе вельмі прафесійным. НашАй -дыёдная машына для выдалення валасоў, які будзе запушчаны ў 2024 годзе, абсталявана сістэмай кіравання кліентамі, якая можа захоўваць інфармацыю пра дадзеныя кліентаў 50 000+, што эфектыўна і хутка. Неабавязковы дэтэктар скуры і валасоў AI можа прадставіць статус скуры і валасоў кліента ў рэжыме рэальнага часу і забяспечыць больш дакладныя прапановы па лячэнні.
Акрамя таго, у працэсе зносін з кліентамі касметолаг можа зразумець захапленні кліента і памятаць пра гэта. У будучыні ў чаце з кліентам у будучыні будзе лёгка стварыць спакойную і прыемную атмасферу для кліента. Адпраўка дабраславеньня кліенту ў дзень нараджэння павысіць добразычлівасць салона прыгажосці ў свядомасці кліентаў.
05
Не забудзьцеся рэгулярна наведваць кліентаў
Рэгулярныя тэлефонныя званкі для наведвання кліентаў не толькі дапамагаюць зразумець сітуацыю з аднаўленнем кліента, але і павышаць адносіны з кліентам, прымушаюць кліента адчуваць, што іх клапоцяцца і шануюць, павышаюць клейкасць кліентаў, а таксама прыносяць лепшую рэпутацыю.
Карацей кажучы, для працы салона прыгажосці патрабуецца не толькі выдатныя машыны для прыгажосці і прафесійныя прыёмы, але і ўважлівыя і дбайныя паслугі з пункту гледжання кліента, каб стварыць нязмушаную і прыемную сераду, каб спажыўцы маглі адчуваць сябе расслабленымі і ўсталяваць добрую "" даверу ", могуць захаваць сэрцы спажыўцоў.
Shandong Moonlight мае 16 -гадовы досвед працы ў вытворчасці і продажы машын прыгажосці. У яго ёсць сусветна стандартызаваны семінар без пылу і можа забяспечыць вам розныя машыны прыгажосці выдатнай якасці, каб задаволіць вашыя патрэбы ў куплі для прыгажосці. Прафесійныя кансультанты па прадуктах забяспечваюць вам тэхнічную падтрымку і ідэальную службу пасляпродажнага продажу 24/7. Калі ласка, пакіньце нам паведамленне, каб даведацца пра апошнія спецыяльныя мерапрыемствы.
Час паведамлення: сакавік 13-2024